Para İade Politikası | ferabelgelendirme.com.tr

Genel Bakış

ferabelgelendirme.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu Para İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirler.

Genel Hükümler

Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı olduğu hesap üzerinden yapılmalıdır. Şirketimiz, dolandırıcılığı önlemek amacıyla iade talebi öncesinde kimlik doğrulaması (KYC) talep etme hakkını saklı tutar. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılabilir.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınır:

• Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
• Kullanıcının hesabının yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme sonucuna bağlıdır).
• Hizmetin ferabelgelendirme.com.tr kaynaklı nedenlerle kesintiye uğraması sonucu oluşan mağduriyetler.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Oyunlarda kullanılan ve kaybedilen bahis tutarları.
• Bonus çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
• Kullanıcı sözleşmesinin ihlal edildiği durumlar.
• Yatırılan tutarın bir kısmının oyunlarda kullanılmış olması.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talebinizde işlem tarihi, tutarı ve iade nedenini açıkça belirtmeniz süreci hızlandıracaktır.

İşlem Süreleri

Başvurular alındıktan sonraki 2026 standartları çerçevesinde 5-7 iş günü içerisinde incelenir. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, kullanılan yönteme bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.

İletişim Bilgileri

Para iade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]